RECLAMAȚII ȘI RETURNĂRI

RECLAMAȚII

1. La baza formulării unei reclamații se află defectele tehnice ale produsului, cum ar fi:

- dimensiune greșită,
- cadru incorect,
- tip greșit de material
- lipsește oricare dintre componentele comenzii
informați-ne trimițând un mesaj la adresa: tulup@tulup.ro. Cel mai bine ar fi dacă ați putea atașa la mesaj fotografii.

2. Reclamații în ceea ce privește furnizarea de servicii pe cale electronică:

2.1 . Tipografia Drukarnia Piga Sp. z o. o. ia măsuri pentru a asigura funcționarea corectă a Magazinului conform cunoștințelor tehnice actuale și se angajează să înlăture într-un termen rezonabil orice neregularitate raportată de clienți.

2.2. Clientul este obligat să anunțe imediat Tipografia Drukarnia Piga Sp. z o.o. despre orice nereguli sau întreruperi în funcționarea site-ului magazinului online.

2.3. Iregularitățile privind funcționarea magazinului pot fi raportate de client în scris la următoarea adresă: tulup@tulup.ro, împreună cu fotografii ale produsului defect.

2.4. În reclamație, Clientul trebuie să furnizeze numele și prenumele, adresa pentru corespondență, tipul și data apariției neregulii legate de funcționarea magazinului.

2.5. Tipografia Drukarnia Piga Sp. z o. o. se angajează să proceseze fiecare reclamație în termen de 14 zile, iar dacă acest lucru nu este posibil, să informeze clientul în această perioadă despre termenul procesării reclamației.

Dreptul de retragere din contract


RETURNĂRI

Produsele noastre sunt fabricate și depozitat cu anticipație, dar dacă produsul nu corespunde așteptărilor dvs., vă rugăm să ne contactați! Vom încerca să remediem acest lucru. Satisfacția clienților noștri reprezintă prioritatea noastră!